Comme dans tout hôpital, l’accueil de Sainte Mangouste est destiné à la réception, la prise de rendez-vous, la réponse à toute question d’ordre administratif mais également à la détection tout cas d’urgence qui doit être immédiatement pris en charge par les médicomages.

Comme son nom le suggère, les professionnels appartenant au « service des accidents matériels » se concentrent sur des problèmes d’ordre matériel tels que des explosions de chaudron, des courts-circuits de baguettes ou encore des chutes de balai.